房东回复：谢谢，欢迎下次光临

房东回复：没想到评价是可以修改的，我还是维持之前的评价！ 1，首先客户的疑问我并没有恶劣的回复，客人国内凌晨3点44反映问题，因为我在欧洲，正好可以回复，告知客人空调模式没调正确，目前这个时间段没有人可以到场解决，我可以远程调，并尝试着给客人调节温度，但我不知道线上能否调成功，直到第二天早上课才反映说温度没有变化。 2，第二天早上我让打扫卫生的阿姨检查空调是否有问题，阿姨回答没有问题(图4)，客户不相信，我告诉客户今天晚上有其他客人入住，等第二天我会跟客人确认空调是否有问题，今天跟新入住的客人确认空调问题，新答案也是回答没有任何问题(图3)。 3，关于防蚊用品和拖鞋的问题在入住说明里面都有明确告知，我这个是民宿，不是酒店，不是标准化的运营。 我应该把所有的沟通记录以及证据展现给大家，可惜也只能上传四张图片。作为一个民宿的经营者，我同样很关注入宿舍的体验，对没有达到客户的预期，我深表歉意。但是由于客户本身的认知以及超出我能力外的问题，我只能深表遗憾，也期望平台以及有兴趣的朋友给出公正的评判。 昨晚我朋友直接半夜回家睡了 昨天 09:34 关于空调: 开启空调请务必关闭好门窗，以免水汽凝结 睡的主

房东回复：谢谢，欢迎下次

房东回复：谢谢，欢迎下次光临。

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房东回复：欢迎下次光临

房东回复：谢谢，很有素质的房客

房东回复：谢谢，欢迎下次光临

房东回复：谢谢中国好房客

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房东回复：没想到评价是可以修改的，我还是维持之前的评价！ 1，首先客户的疑问我并没有恶劣的回复，客人国内凌晨3点44反映问题，因为我在欧洲，正好可以回复，告知客人空调模式没调正确，目前这个时间段没有人可以到场解决，我可以远程调，并尝试着给客人调节温度，但我不知道线上能否调成功，直到第二天早上课才反映说温度没有变化。 2，第二天早上我让打扫卫生的阿姨检查空调是否有问题，阿姨回答没有问题(图4)，客户不相信，我告诉客户今天晚上有其他客人入住，等第二天我会跟客人确认空调是否有问题，今天跟新入住的客人确认空调问题，新答案也是回答没有任何问题(图3)。 3，关于防蚊用品和拖鞋的问题在入住说明里面都有明确告知，我这个是民宿，不是酒店，不是标准化的运营。 我应该把所有的沟通记录以及证据展现给大家，可惜也只能上传四张图片。作为一个民宿的经营者，我同样很关注入宿舍的体验，对没有达到客户的预期，我深表歉意。但是由于客户本身的认知以及超出我能力外的问题，我只能深表遗憾，也期望平台以及有兴趣的朋友给出公正的评判。 昨晚我朋友直接半夜回家睡了 昨天 09:34 关于空调: 开启空调请务必关闭好门窗，以免水汽凝结 睡的主

房东回复：谢谢中国好房客