伍*1.5
本次入住有了史无前例的感受,将本次遭遇分享给大家,希望能为下一次的入住人提供一些帮助。1.图片拍得很漂亮,实际空间小得无法形容,床小到两个孩睡伸不直脚,房东的回复是孩子长太高,我家闺女正常164身高。2.预订时与房东说明是给两个15岁的孩子办理的订房,希望房东能给予照顾,包括提到图片的真实性及是否有厨房配套,当时态度很好,回复也很肯定;但实际入住后发现厨房里连最基本的电饭锅都没有,协调时提到要交押金并且煮饭要交清洁费!不能理解原本该有的配置怎么就要交押金了,煮个饭还要交钱,并且不予提供调料的原因开始是没有,后来是食品安全,建议如果这样直接就别说有厨房配置得了!3.协调过程很不愉快,后来房东在晚上21:45分左右直接以他们无法提供好服务让我的两个孩子搬走,开始说的是第二天搬走,后来在22:30左右直接让当晚搬走。4.考虑两个孩子夜间安全,报了警,得到一个更为滑稽的说词,因为民宿未成年孩子不能单独住宿,要么搬走要么签免责条款,实在太可恶了,平台及房东在我提前告知是给孩子住的情况没有任何这样的告知,居然让孩子大晚上搬走,难道这是租客的问题吗?房东后来说他不经营了,这样的商家还真该停业整顿!
查看更多房东回复:本次接待是我遇到有史以来最奇葩的客户,奇葩到自己报警了连警察都说无法沟通说这简直是个无理取闹的泼妇,奇葩到连自己女儿都让我不要跟这位妈妈计较,说自己妈妈就是这个德行,习近平来了都不听的。奇葩到连平台都安慰我说不要生气了。遇到这种人算我倒霉。
至于多么奇葩让我现在还原一下当时的情况:首先说一下我们房间的情况:1.我们的床是1.5米*2.0米的,这点我们在平台上写的清清楚楚明明白白,就是标准双人床,也没有虚假宣传说自己床有多么大。2我们有电饭锅有厨具什么都有,但是需要在前台交押金免费租用;3.考虑到食品安全问题,我们不提供佐料。4.房间照片是实拍,甚至有几张是客户实拍发给我觉得好看上传到平台的。5.我们房间所有情况平台规则都已经说明。
下面回复一下这位客户的指责,顺便讲述一下事情经过,我觉得比小说还精彩:
1.这位女士下单用的自己的名字,入住之后才告诉我是两个未成年的小女孩,首先我们规定不允许未成年在没有监护人的情况下入住,这位女士下单时就产生了欺诈行为。
2.这位女士的女儿放下行李就出去玩了,没有表现出任何不满意,然后这位女士就开始挑刺了,人根本不在,孩子也没有上床睡觉,这位女士已经戏精附体,脑补到孩子在我们床上伸不直腿在屋子里转不了身,然后又开始要厨具要佐料的,我们刚开始非常努力的和这位女士沟通,可是这位女士不接受任何沟通,一直夸张的表达自己的各种不满意。非让我们晚上九点多给她两个在外面玩的女孩送佐料去,不给就威胁我们要给我们差评。我们于是表达了您这么不满意,那么您可以立刻退房,我们可以给予全额退款。
3.这时发生了戏剧性的变化,这位女士说我是在威胁她女儿的安全,我说那么您可以找到您认为安全的地方,我负责开车过来接她们给她们送到安全的地方。于是这位女士报了警,说等警察来了再说。
4.于是警察接到报案,让我和这位女士的女儿一起去警察局接受调查,这位女士竟然挂了警察的电话,骂警察是骗子。还说自己女儿凭什么要配合你们调查。这位女士您恐怕是个法盲吧……
5.于是可怜的警察叔叔无法结案,只好到民宿来找您女儿,您女儿这时还在外面玩,于是警察叔叔等到十二点多又来民宿等,用您女儿的电话给您打电话证明是真警察,可是您不听不听就不听,还说警察是假的,是我找来的骗子……
6.您跟警察胡搅蛮缠了半天,非让警察查封我们,警察告诉您,未成年不能在没有监护人的情况下入住,我们的做法是对的,您要么让您女儿搬走,要么出具免责条款,这位女士得到警察公正的判决后立刻炸了,跟警察又吵了一架。对了,这里还有个插曲,这位女士报警的原因是说我们这里威胁了她女儿的安全,警察说那你们换个安全的地方,这位女士说我这里最安全,坚决不搬走。
7.出于人道主义我让两个女孩在这里住了一晚上,以为她们会第二天搬走。可是更戏剧的事情发生了。我真的不明白为什么这位女士在这么不满意而且同意全额退款的的情况下,第二天还是不愿意搬走,而且还委屈求全的给我签了一份免责证明。所以我也不忍心,就让两个女孩继续住下来。当然,我也想到会得到这份忘恩负义的差评。
最后我想说的是,我觉得不管您作为人类来说是不是奇葩,但作为一个母亲来说,您无疑是特别不合格的:
1.首先让两个小女孩在没有监护人的情况下出来玩,就是作为母亲的失职
2.女孩子住到我这里了,不为女孩的方便考虑,一直找房东的麻烦,幸亏您遇到的是我,如果遇到心胸狭隘的房东,那您女儿的后果不堪设想。我们遇到过可爱的母亲,孩子18岁成年旅游,合格优秀的母亲会给我打电话,交代我注意事项,我也会在凌晨去义务帮忙接送一下,多加照顾一下。而您这样的母亲,只会给自己的女儿找麻烦。
3.这位女士自己耍脾气就算了还莫名其妙报警,耗费国家警力,这是作为公民的失职,您让警察查封我们…如果警察查封了我们您女儿半夜住在哪里?真正不考虑她们安危的人是您吧?同时,您不想想自己女儿是和同学一起出来的,大晚上和警察吵架,让同学看到自己的妈妈竟然这么奇葩是有多么丢脸。
4.最后,可以说您毁了您女儿高兴的旅行,你女儿本来在外面玩的高高兴兴,您却把她拉到群里看我们吵架……直到我说您有必要让小孩子看到这些么?你才把小孩子踢出了群。
也许您在家霸道惯了,但是世界有自己的规矩,并不会因为您的胡闹所有人就会听您的,警察也不会因为您嗓门大就按您的意愿办事,地球也不会只围绕着您转。
最后,希望您的小孩子可以不受原生家庭的影响,茁壮成长,心地善良,而且热情开朗!
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点评(16)全部点评
墙上还有血,没有一次性拖鞋,并且凳子很脏,房东准备的拖鞋也有血。隔音差根本就睡不着觉